现代服务业

1.服务业

    是指所有产出为无形产品的经济活动。服务业与工业、农业一样，也生产产品，不同的是服务业生产的产品是无形的，是非实物的劳动成果，这是服务业与工业、农业最基本、最本质的区别。正是基于此，服务业与工业、农业的增长机理很不相同，这是必须了解和把握的。
    服务业的特点。①非实物性。服务产品看不见，摸不着，不能像有形产品那样看得到、感觉到、触摸到。因此，它很难管理，容易被竞争对手模仿，不能申请专利，同时不容易进行展示，难以评估其质量，从而难以定价。②非贮存性。服务产品不能被贮藏、转售或退回。因此，它难以复制，再生产受到严格制约，不可像工业品和农产品那样只要生产出来，既使产品没有销售出去都可以被计算到GDP中。③同时性。大多数的服务产品的生产、交换和消费三个环节是同时进行的，服务产品只是在被购买时才被创造出来，在交换和消费中产生增加值。生产者与消费者之间几乎没有距离，产品是效用，与生产过程不可分离地结合在一起，供给和需求之间缺乏缓冲机制。

2.现代服务业

    目前高端服务业没有一个准确的定义，其统计口径大相径庭。但我们认为，高端服务业通常指智力化、资本化、专业化、效率化的服务业，其研究领域包括以下17大类：科技、教育、总部经济、金融、三四方物流、休闲旅游业、医疗保健、文化娱乐、咨询信息、创意设计、节庆、展会、IT资讯、订单采购、商务活动、企业服务业（智力资本、商务活动）、专业中介等。
    由于各国统计口径不同，对高端服务业的解释是有区别的。相对统一的意见是：除了直接的工农业的生产制造部分，产品买卖以及物流运输外，高端服务业已经济的皇冠、发展的动力源和火车头。并且具有高智、高效、高资（本）、高收（益）、高时（尚）“五高”的特征。
    现代服务业是在工业比较发达的阶段产生的，主要是依托于信息技术和现代管理理念发展起来的，是信息技术与服务产业结合的产物。具体包括两类：一类是直接因信息化及其他科学技术的发展而产生的新兴服务业形态，如计算机和软件服务、移动通信服务、信息咨询服务、健康产业、生态产业、教育培训、会议展览、国际商务、现代物流业等；另一类是通过应用信息技术，从传统服务业改造和衍生而来的服务业形态，如银行、证券、信托、保险、租赁等现代金融业，建筑、装饰、物业等房地产业，会计、审计、评估、法律服务等中介服务业等。它们通过其各种服务功能，有机联结社会生产、分配和消费诸环节，加快人流、物流、信息流和资金流的运转。
从广义上来看，现代服务业是一种现代化、信息化意义上的服务业，是指在一国或地区的产业结构中基于新兴服务业成长壮大和传统服务业改造升级而形成的新型服务业体系，体现为整个服务业在国民经济和就业人口中的重要地位以及服务业的高度信息化水平等方面，具有高人力资本含量、高技术含量、高附加值“三高”特征，发展上呈现新技术、新业态、新方式“三新”态势，具有资源消耗少、环境污染少的优点，是地区综合竞争力和现代化水平的重要标志。

3.商务服务业

    由于商务服务业的业态和类别的分类目前有多种解释,而商务服务业的提出也是经济由于北京市商务服务业的经济产值提升较快而逐渐被重视的业态,因此规划不应仅仅拘泥于在“国民经济行业分类”中固定9个种类，20个小类的类别, 以下所列明的业态中有重复交叉、因此不可死硬规定、应针对性对待，而应针对商务服务业兼具知识密集型、资金密集型和劳动密集型特征，以及商务服务业以服务企业的服务业态，生产型服务业业态，商务服务业中多数行业以提供专业知识服务或专业技能服务为主，属于低耗、高效的绿色产业特性而分类定性规划。相关规划的主要目的不应脱离可操作性、有利于发展和利民的原则。
    商务服务业是服务业经济社会发展的产业群，是生产性服务业的重要组成部分。在“国民经济行业分类”中，商务服务业是一个大类，服务或专业技能服务为主，属于低耗、高效的绿色产业。
    商务服务业的一般定义为是服务企业为主的，提供以无形服务产品的服务业业态。包括企业管理服务：企业管理机构、投资与资产管理、其他企业管理服务；法律服务：律师及相关的法律服务、公证服务、其他法律服务；咨询与调查：会计、审计及税务服务、市场调查、社会经济咨询、其他专业咨询；广告业；知识产权服务；职业中介服务；市场管理；其他商务服务：会议及展览服务、包装服务、保安服务、其他未列明的商务服务，如话务中心、商务信息服务、移动通信服务、商务物流、计算机软件服务、办公设备服务、金融、保险、商贸等等。
    目前国家商务部明确的商务服务业包括9个种类，20个小类：企业管理服务：企业管理机构、投资与资产管理、其他企业管理服务；法律服务：律师及相关的法律服务、公证服务、其他法律服务；咨询与调查：会计、审计及税务服务、市场调查、社会经济咨询、其他专业咨询；广告业；知识产权服务；职业中介服务；市场管理；其他商务服务：会议及展览服务、包装服务、保安服务、办公服务、其他未列明的商务服务。

4.电子商务

    Electronic Commerce，通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。“中国网络营销网” Tinlu相关文章指出，电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，或企业对消费者(Business-to-Consumer)两种。另外还有消费者对消费者（Consumer-to-Consumer)这种大步增长的模式。
    2003年以来，我国电子商务服务业快速成长，涌现出众多面向企业特别是中小企业的综合性电子商务服务网站——如阿里巴巴（alibaba.com）、慧聪网（hc360.com）等，超过2000家的行业性电子商务服务网站——如中国化工网（chemnet.com）、中国化纤信息网（ccf.com.cn）等，面向个人的电子商务服务网站——如淘宝网（taobao.com）、eBay易趣（eachnet.com）等，以及提供支付、认证、信用和现代物流信息服务的电子商务服务网站——如支付宝（alipay.com）、中国金融认证中心（cfca.com.cn）等。电子商务服务网站的规模迅速扩大，截至2005年底，阿里巴巴网站会员数超过1100万个、收入超过10亿，慧聪网网站会员接近200个。随着电子商务的发展，商务服务——特别是交易服务加速从“居间中介”为主向“平台服务”为主转变，从撮合交易为主向营造交易环境、促进交易活动为主转变，电子商务服务平台的作用日益突出。

5.商业服务业

    即包涵所商业活动以及提供无形服务产品为主商业业态形式，而商业服务业应包涵为企业服务为主的商务服务和服务大众以及为大众消费群提供有形产品和无形服务产品的大众商业服务业。

6.大众商业（传统商业）

    目标市场面向大众消费群，并提供所有形商品和无形服务产品的商业业态。内容包括面向大众的所有形商品和无形服务产品。

7.大众服务业

    目标市场面向大众消费群，提供以无形服务产品的商业服务业业态。内容包括如旅行社、代办服务、婚庆节庆服务、婚介服务、家政服务、搬家托运、健康服务、教育培训、装饰、物业等房地产服务业，法律服务中介等服务业态以及其他尚未列明的服务业态。